Aceptamos devoluciones y cambios en las siguientes situaciones:
- Producto incorrecto: Si recibes un producto diferente al solicitado, lo reemplazaremos sin ningún costo adicional.
- Nuestros productos cuentan con una garantía por defectos de fábrica de 2 días, los cuales empiezan a contar una vez el cliente reciba su pedido. Luego de haber recibido a satisfacción los productos, se dará una garantía adicional de 2 años por oxidación o deformación en el producto. El desgaste de la pintura por el uso del producto no tendrá garantía. Cualquier solicitud de garantía debe ser presentado dentro de los periodos especificados y estará sujeto a evaluación por parte de Volumental. Para conocer más lee nuestras políticas.
- No aceptamos devoluciones o cambios en productos personalizados o hechos a medida, únicamente en casos de defectos de fabricación en donde se realizaría la reposición del producto.
Nota: No hacemos devoluciones de dinero, pero ofrecemos un bono de compra válido por 1 año